Customer Relationship Officer - Elektronik (CRO Cimahi)

Bergabunglah dengan KB Finansia Multi Finance (Kreditplus) di Cimahi, Jawa Barat, untuk menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik di industri elektronik. Sebagai Customer Relationship Officer - Elektronik (CRO), Anda akan bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan kami, memastikan kepuasan mereka dan meningkatkan loyalitas. Di KB Finansia Multi Finance, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah prioritas utama, dan kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang luar biasa. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami menuju kesuksesan bersama.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat. Dengan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, Anda akan dapat mengelola data pelanggan dengan efisien dan memberikan layanan yang personal. Kami mencari seseorang yang memiliki semangat untuk membantu dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami.

Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karir Anda. Jika Anda memiliki pengalaman di bidang hubungan pelanggan dan ingin bergabung dengan tim yang dinamis, mari bergabung dengan KB Finansia Multi Finance di Cimahi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui interaksi langsung.
• Memahami kebutuhan dan harapan pelanggan untuk memberikan solusi yang tepat.
• Mengelola data pelanggan menggunakan sistem kami yang terintegrasi.
• Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Memberikan layanan purna jual yang berkualitas untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan produk dan layanan kami.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk mendukung keputusan bisnis.
• Menjaga standar layanan yang tinggi untuk memastikan kepuasan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Relationship Officer atau peran serupa di industri elektronik.
• Pendidikan minimal Sarjana di bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk berinteraksi dengan pelanggan secara efektif.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan kolaboratif.
• Penguasaan sistem informasi pelanggan (CRM) seperti Salesforce, HubSpot, atau sejenisnya.
• Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan memiliki inisiatif.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait